Politique de confidentialité Marjems Warenwinkel
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À propos de notre politique de confidentialité
Marjems Warenwinkel accorde beaucoup d’importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont proposés par Marjems Warenwinkel. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 24/05/2018. Avec la publication d’une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent invalides. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi elles servent, et avec qui et sous quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Elle explique également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

Concernant le traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui y a accès.

Logiciel de boutique en ligne

Lightspeed
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Lightspeed. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette société. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir un support (technique) et n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. Lightspeed est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées, y compris le chiffrement SSL et une politique de mot de passe strict. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée ni stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer davantage les services.

Email et listes de diffusion

Webmail
EXEMPLE : Notre site utilise Webmail, un tiers qui gère le trafic e-mail provenant de notre site et l’envoi de newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site et des formulaires web sont envoyés via les serveurs Webmail. Webmail n’utilisera jamais votre nom ou adresse e-mail à des fins personnelles. En bas de chaque e-mail automatisé provenant de notre site, vous trouverez le lien « se désinscrire ». En cliquant dessus, vous ne recevrez plus aucun e-mail de notre site. Cela peut gravement affecter la fonctionnalité du site ! Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par Webmail. Webmail utilise des cookies et autres technologies internet pour savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Webmail se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer les services et, dans ce cadre, partager des informations avec des tiers.

Lightspeed
Nous utilisons Lightspeed pour nos e-mails professionnels réguliers. Cette société a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter les abus, pertes et corruptions de vos données et des nôtres. Lightspeed n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tous les e-mails de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, adresse, ville et vos informations de paiement, comme votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer les services et, dans ce cadre, partager (des données anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection des données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie où des tiers sont impliqués. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que légalement autorisé.

Afterpay
EXEMPLE : Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Afterpay. Afterpay traite votre nom, adresse, ville et vos informations de paiement, comme votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Afterpay a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Afterpay se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer les services et, dans ce cadre, partager (des données anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Afterpay partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des évaluateurs de crédit. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection des données personnelles s’appliquent également aux parties des services Afterpay où des tiers sont impliqués. Afterpay ne conserve pas vos données plus longtemps que légalement autorisé.

Avis

WebwinkelKeur
Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son site. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour clarifier votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n’utilisent ces données que pour vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir le service, pour lequel nous avons donné notre autorisation. Toutes les garanties susmentionnées s’appliquent également aux parties du service où WebwinkelKeur implique des tiers.

Expédition et logistique

MyParcel
EXEMPLE : Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de livrer votre colis. Nous utilisons les services MyParcel pour les livraisons. Il est nécessaire de partager votre nom, adresse et ville avec MyParcel. MyParcel utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Si MyParcel utilise des sous-traitants, vos données sont également partagées avec eux.

Facturation et comptabilité

Lightspeed
EXEMPLE : Pour tenir notre administration et comptabilité, nous utilisons les services Lightspeed. Nous partageons votre nom, adresse, ville et détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Lightspeed est tenu à la confidentialité et traite vos données de manière confidentielle. Lightspeed n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la commande que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données pour le marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous voulons vous contacter plus tard autrement que sur votre demande, nous demandons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour des obligations comptables ou administratives. Ces tiers sont tous liés par des accords de confidentialité, des serments ou des obligations légales.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer nos services. Ces données (par exemple, adresse IP, navigateur web, système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Marjems Warenwinkel peut être légalement tenu de partager vos données pour des enquêtes fiscales ou pénales par les autorités. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données mais nous nous y opposerons dans les limites légales.

Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Cela est également considéré comme une demande de suppression. En raison des obligations administratives applicables, les factures contenant des données personnelles doivent être conservées. Les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents créés suite à votre commande.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous ces droits et comment les exercer.

Droit d’accès
Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous traitons vous concernant. Vous pouvez adresser cette demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, vous recevrez une copie de toutes les données, y compris un aperçu des responsables qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification
Vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient corrigées. Les demandes sont adressées à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, vous recevrez une confirmation que les données ont été corrigées.

Droit de limiter le traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données vous concernant. Les demandes sont adressées à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, vous recevrez une confirmation que les données ne sont plus traitées.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander que vos données soient traitées par une autre partie. Les demandes sont adressées à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, vous recevrez des copies de toutes les données traitées par nous ou pour notre compte. Dans ce cas, il se peut que nous ne puissions plus assurer le service, car la liaison sécurisée des données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour Marjems Warenwinkel. Si vous vous opposez, le traitement cessera immédiatement en attendant l’examen de votre objection. Si votre objection est fondée, nous fournirons des copies de toutes les données traitées et cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, contactez notre responsable de la protection des données.

Cookies

Cookies de tiers
Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cette page affiche toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Conditions Blog & Communauté
Le blog et la communauté sur Marjems.nl et Marjems.blog sont destinés à être des espaces inspirants et sûrs pour les parents et éducateurs pour échanger des expériences et acquérir des connaissances. Nous encourageons les discussions ouvertes, mais attendons de tous un respect mutuel.

Les commentaires offensants, discriminatoires ou inappropriés seront supprimés. Marjems.nl se réserve le droit de modérer ou ajuster les messages si nécessaire.

Les données personnelles partagées dans les commentaires ou forums sont de votre responsabilité. Nous conseillons de ne pas partager d’informations privées. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

En utilisant le blog ou le forum, vous acceptez ces directives.

Coordonnées
Marjems Warenwinkel
Toldijk 6a
7065AL Sinderen
Pays-Bas
E [email protected]